Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Re-Company, "Re-Art"
Kildevang 14,
4000 Roskilde
CVR nr.: 37972606
Telefon: 21475921
E-mail: info@re-art.dk

Priser
Hos Re-Art.dk IVS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Re-Art.dk , ejet af Re-Company modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen er pakket og klar til forsendelse. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering
Re-Art.dk ejet af Re-Company tilstræber at afsende ordre så hurtigt som muligt (indenfor 1-3 hverdage). Ved tilkøb af speciallavet ramme, kan der være lidt ventetid, hvis der er mange ordre. I dette tilfælde vil du modtage besked herom.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 45 kr. Varer vil blive leveret til nærmeste pakkeboks/kiosk /butik i nærheden af leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer sendes med DAO, PostNord Bring eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. 

Reklamationsret
Der gives 1 års reklamationsret. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Re-Art.dk IVS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Re-Art.dk ejet Re-Company
Baunehøjparken 20B
8400 Rønde
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Returret
Der gives 14 dages returret på Vintage plakater og Originale retro plakater købt på webshoppen. Dog er der ingen returret såfremt motiverne er indrammet i retroramme, da denne er specialfremstillet til motivet og lukket bagpå. Vi forbeholder os retten til, at modregne 150 kr af dit køb for adminstrationsomkostninger. 
Derudover skal du selv afholde returneringsomkostninger. 
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@re-art.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg feks. plakater der er indrammet i retrostil, da disse er specialfremstillet og lukket bagpå.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur minus 150 kr i administration.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne også købsbeløbet.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede eller mobilepay.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@re-art.dk